Zhair Campo Belo - Centro de Beleza

"Olá, tudo bem? Gostaria de compartilhar uma situação que aconteceu hoje e que me deixou bastante desconfortável. Estacionei em frente ao salão e entrei para perguntar o valor da escova. A recepcionista viu meu cabelo e me informou que o valor era “a partir de R$ 80”. Como não recebi nenhuma outra orientação, entendi que esse seria o valor do serviço ou, no mínimo, que eu seria avisada antes caso houvesse alguma diferença relevante. Após o atendimento, no momento do pagamento, fui surpreendida com a informação de que o valor seria R$ 140. Somente então me explicaram que quem define o preço é o profissional. Porém, em nenhum momento fui informada disso, nem orientada a consultar o profissional antes do serviço para saber qual seria o valor correto para o meu cabelo. O que mais me incomoda é que o comprimento do meu cabelo é visivelmente longo. Se, pelas regras do salão, o valor de R$ 80 é aplicado a cabelos curtos, não faz sentido essa informação ter sido passada para mim sem qualquer ressalva. A recepcionista estava olhando para o meu cabelo no momento em que perguntei o preço. O mínimo esperado seria informar que aquele valor não se aplicava ao meu caso ou esclarecer que seria necessária uma avaliação antes de confirmar o preço. Minha insatisfação não é pelo valor cobrado. Cada profissional tem o direito de definir o preço do seu trabalho, e eu respeito isso. O problema é a falta de transparência. Não considero correto informar um valor que claramente não corresponde ao perfil da cliente e só revelar o preço real depois que o serviço já foi realizado. Além disso, eu estava indo para outro salão na mesma rua, onde já sou cliente e conheço os valores praticados. Resolvi entrar no de vocês porque a informação que recebi me levou a acreditar que o valor seria semelhante. Ou seja, eu tinha outra opção e escolhi dar uma oportunidade a um lugar novo. Infelizmente, a experiência me passou uma sensação de desrespeito com o cliente. Ser surpreendida com um valor diferente no momento do pagamento gera constrangimento e desgaste desnecessário. Transparência não é um diferencial, é o mínimo esperado em qualquer relação comercial. Por esse motivo, infelizmente não pretendo voltar ao salão e também não me sinto confortável para indicá-lo a outras pessoas. Espero apenas que essa situação sirva de reflexão para que outros clientes não passem pelo mesmo constrangimento. Obrigada pela atenção."

"Sou vizinho e com muita recorrência tenho que ir para a rua (que é movimentada) com meu cachorro e carrinho de bebê pq esse lugar, que tem manobrista, fechadura a calçada com SUVs enormes que deveriam estar estacionadas na rua. Ja pontuei mas nada muda. Um estabelecimento que nao se preocupa com seus vizinhos e com os pedestres em sua calçada nao é humano e tão pouco responsável. Tenho diversas fotos, segue exemplo"

"Adorei o salão!! Achei ótimo ele abrir direto, inclusive hoje domingo dia 4 de janeiro. Unha da manicure Bruna simplesmente impecável, cuticulagem funda e esmaltação perfeita. Amei💖"

"Uma porcaria. Fiz a unha ontem e olhem como está hoje. Sendo que trabalhei no escritório o dia todo e meu marido lavou a louça. Cobram quase 100 reais pra fazer mão e pé pra isso...Decepção..."

"Amo o atendimento personalizado do cabeleireiro Ivan!!!! Além de ser uma DELÍCIA de pessoa ele faz a escova modelada mais perfeita, que ninguém na vida, jamais, vai fazer igual!!!! Quando se dispõe a cuidar de alguém ele cuida com o que tem de melhor!!!! Topissimo!!!!!"

"Aberto aos domingos e feriados, e com serviço de manobrista gratuito e gentil. Muito satisfeita com os profissionais que me atendem:. Ivan é um cabeleireiro bem competente, faz uma escova modelada digna de capa de revista, e mesmo nos dias de maior movimento faz de tudo para atender os clientes ! Competente e exigente com ele mesmo, o resultado não seria outro, um cabelo lindo, solto, uma escova com durabilidade!!! Rose, a manicure, é muito simpática, e faz um trabalho delicado e caprichado, adoro ! Inclusive na depilação. Serviço de confirmação de agendamento. A única é relacionada aos reajustes, alterações, valores que na minha opinião devem ser comunicados ao cliente sempre, durante o atendimento, para que não ocorram surpresas."

"Salão excelente ..ambiente e profissionais ótimos. Recomendo a manicure Jo que faz as unhas com muito capricho.."